Официальный интернет-магазин powerball в Украине.
Пожизненная гарантия. Обслуживание.
Бесплатная доставка.

Гарантия и возврат товара

Гарантия на оригинальные powerballs - пожизненная.

Что под этим подразумевается? Если не по Вашей вине выходит из строя ротор, то мы производим замену и ремонт за наш счет. Сроки гарантийного ремонта около 3-14 дней. Достаточно через форму обратной связи выбрать тему "Гарантийный ремонт" и указать:

  1. номер гарантийного талона;
  2. ФИО покупателя; - город покупки;
  3. номер телефона для связи;
  4. суть проблемы.

     Далее необходимо будет выслать powerball Новой Поштой в сервисный центр в Одессе. Мы устраним проблему и вышлем кистевой тренажер обратно. Расходы по доставке изделия для осмотра и ремонта оплачиваются покупателем.

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ, ПЕРЕД ТЕМ, КАК ДЕЛАТЬ ЗАПРОС НА РЕМОНТ:

Возможные проблемы с powerball и варианты их решения:

  1. Счетчик показывает во всех положениях цифру 0. Решение: Это гарантийный случай, заполните необходимую информацию и мы заменим Вам счетчик по гарантии. Также можно попробовать разобрать счетчик и вытащить батарейки на 10 секунд.
  2. Ощутимо упала скорость и нагрузка на руку, не разгоняется более 6000 оборотов. Решение: Возможно, появились трещины на роторе - гарантийный случай, заменяется ротор по гарантии.
  3. Powerball шумит громче, чем новый. Это нормально. Принцип работы powerball основан на трении, поэтому допустимый уровень шума неизбежен. Когда шарик новый, шум меньше за счет того, что детали еще не притерлись. 
  4. Счетчик не показывает ничего. Решение: просто замените батарейки. Это не гарантийный случай. Если замена батареек не поможет, заменим счетчик по гарантии.
  5. Powerball шумит громче, чем новый, хуже разгоняется. Т.к. все основано на трении, тренажер шумит со временем громче, стирается расходное кольцо. Решение: Чтобы уменьшить шум, желательно периодически чистить шарик сухой чистой тряпкой или салфеткой от белого налета. Если чистка не помогает, необходимо заменить кольцо, по которому ходит ротор. Кольцо можно приобрести в нашем магазине. ВНИМАНИЕ: тряпка должна быть абсолютно новой, без остатков жира.
  6. Powerball скрипит на низких оборотах. Решение: Это нормально - почти все новые поверболы иногда скрипят на низких оборотах(при остановке ротора). Это проходит через несколько дней, когда притрутся детали.
  7. Powerball стучит во время вращения. Стук означает падение. Других вариантов не существует. Это не гарантийный случай. Решение: Вам необходимо будет разобрать Ваш powerball и осмотреть части корпуса на небольшие вмятинки, которые образуются только в результате падения. Далее необходимо будет заменить повредившуюся часть корпуса. Приобрести части корпуса можно в нашем магазине. Альтернативное решение: узнать, кто уронил тренажер и потребовать возместить стоимость ремонта.
  8. Я смазал powerball смазкой либо в него попала жидкость, в результате этого powerball не разгоняется. Это не гарантийный случай. Решение:Необходимо избавиться от смазки, тщательно промыв части корпуса. Также можно попробовать потереть над частями корпуса нулевой наждачкой, чтобы вернуть трение. К сожалению, не всегда удается избавиться от остатков смазки. В некоторых случаях помагает натереть внутренние части корпуса (по которым ходит белое кольцо) канифолью либо аккуратно пройтись наждачкой нулевкой.
  9. Между ротором и корпусом появился люфт. Люфт не появился, он там всегда был :) Это особенность конструкции - это абсолютно нормально.

Прежде, чем отсылать powerball по гарантии, убедитесь, что он не загрязнен и не смазан. Произведите чистку powerball. Если он начал стучать, убедитесь, что в результате падения не повредились части корпуса.

ВНИМАНИЕ: мы берем на себя гарантийные обязательства только в том случае, если powerball был куплен в нашем магазине. Мы являемся официальным эксклюзивным дилером на Украине. Весь товар, купленный не у нас - не попадает под пожизненную гарантию, т.к. является либо подделкой либо контрабандным товаром. Имейте это пожалуйста в виду, когда приобретаете powerball у частных лиц либо в других местах.

ВОЗВРАТ ТОВАРА:

Магазин Powerball.ua руководствуется законом Украины "О защите прав потребителя",

согласно которого любой покупатель может вернуть товар, если:

(Внимательно прочтите Статью 9, пункт 1,2,3 Закона "ОЗПП".)
ВАЖНО:

- товар не использовался;
- если сохранен его внешний вид (т.е. выглядит товар, как новый);
- сохранены все свойства товара, пломбы, ярлыки, упаковка;
- сохранен гарантийный талон.

Товар который удовлетворяет всем вышеперечисленным пунктам,
можно вернуть в течении 14 суток, не считая дня покупки.
Покупатель оплачивает расходы на доставку товара на склад
и комиссию банка за возврат средств самостоятельно.

Главное меню

Каталог

Полезные ссылки

Цена
от
до
код: 0 Корзина: 0 грн.
Заказ в один клик